Lieferung

Unsere Pakete werden entweder von DPD, unserem eigenen Lieferservice oder per Kurier geliefert. Alle Lieferungen müssen vom Empfänger per Unterschrift bestätigt werden. DPD unternimmt je nach Größe des Pakets ein bis zwei Lieferversuche an ihre Anschrift. Sollten sie nach zweimaligem Lieferversuch nicht anzutreffen sein, erhalten sie eine schriftliche Benachrichtigung in ihren Briefkasten. Diese Benachrichtigungskarte enthält Angaben, bei welcher Postfiliale sie ihr Paket innerhalb von 2 Wochen abholen können.

Nachverfolgung

Wenn der Versand ihres Pakets erfolgt ist, erhalten sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung, die nähere Angaben zu ihrer Sendung enthält, deren Status sie mittels eines Barcodes über die Sendungsverfolgung von DPD Track & Trace nachverfolgen können. In Deutschland wird das Paket in der Regel innerhalb von 2 Werktagen zugestellt. Sendungen ins Ausland benötigen 4 Werktage.

Lieferanschrift

Sie können ihre Sendung auch an ihren Arbeitsplatz oder eine andere Adresse schicken lassen. Die Rechnungsadresse muss nicht mit der Lieferadresse übereinstimmen.

Kurierdienst

Wir liefern nur nach vorheriger Absprache über Kurierdienste oder unseren eigenen Lieferdienst aus.